民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第75題
下列有關零售定價的敘述哪些正確?
題目
下列有關零售定價的敘述哪些正確?
- (1) 零售業銷售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格 (差別取價)是合法的
- (2) 消費者對零售商店的印象會影響商品的價格水準
- (3) 價格為行銷組合中最容易被競爭對手複製學習的要素
- (4) 重視顧客的感受提供貼心的服務可以提升商品的價值
官方答案
(1) 零售業銷售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格 (差別取價)是合法的、(2) 消費者對零售商店的印象會影響商品的價格水準、(3) 價格為行銷組合中最容易被競爭對手複製學習的要素、(4) 重視顧客的感受提供貼心的服務可以提升商品的價值
解析
零售定價方面：(1)差別取價（如會員價、促銷價）在公平交易法規範下，只要不構成妨礙公平競爭之聯合或垂直限制即屬合法，故正確。(2)商店形象屬無形資產，形象佳者顧客願付較高價格，會影響價格水準，正確。(3)價格為行銷4P（產品、價格、通路、推廣）中最易被競爭者觀察與模仿的要素，正確。(4)服務品質提升顧客知覺價值，可支撐較高售價，正確。故四者皆對。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。