民國110年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第77題
連鎖業者依據3S 的營運原則以產生經營的效率與效能,下列哪些屬於3 S 的內容?
題目
連鎖業者依據3S 的營運原則以產生經營的效率與效能,下列哪些屬於3 S 的內容?
- (1) 專業化(Sp ecialization)
- (2) 社會化(Socialization )
- (3) 標準化(Standardization)
- (4) 區隔化(Segmen tation)
官方答案
(1) 專業化(Sp ecialization)、(3) 標準化(Standardization)
解析
連鎖經營3S原則為：專業化、標準化、簡易化。選項1專業化指業務分工專精；選項3標準化指建立統一SOP、VI、商品規格。選項2社會化非3S項目；選項4區隔化屬市場細分策略，非連鎖營運核心原則。簡易化雖未列選項，但3S標準答案為專業化、標準化、簡易化。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。