民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第29題
下列有關顧客型態對商品價值之敘述,何者不正確?
題目
下列有關顧客型態對商品價值之敘述,何者不正確?
- (1) 口碑導向的顧客則願意支付更多價格, 去支持有聲譽的商店
- (2) 無論商品價值高或低,堅持低價購買
- (3) 價格導向的顧客期望低價格
- (4) 服務導向的顧客為了得到最好服務而願意支付更多
官方答案
(2) 無論商品價值高或低,堅持低價購買
解析
顧客對商品價值的判斷會受動機影響：價格導向顧客偏好低價格，服務導向顧客願意為較佳服務支付較高價格，口碑導向顧客則可能因商店聲譽而接受較高價格。然而並不存在「無論商品價值高或低」皆堅持低價購買的普遍顧客型態，此種絕對敘述過於概括，故選項2不正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。