民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第4題
有關門市遭搶,下列敘述何者正確?
題目
有關門市遭搶,下列敘述何者正確?
- (1) 錄影帶、現場照片及發生事故連絡書通報至總部
- (2) 申請保險理賠須附報告書註明現金短溢金額及報案證明正本
- (3) 入侵時以減少現金損失為優先考量
- (4) 視遭搶現金損失高低再決定是否向警局報案或備案
官方答案
(1) 錄影帶、現場照片及發生事故連絡書通報至總部
解析
門市發生搶案時，首要原則為保存證據並即時通報。門市應妥善留存錄影帶、現場照片，並填寫發生事故連絡書，儘速通報至總部以利統一處理與後續協助。其他選項多與保險、處理順序或報案機制的實務觀念不符：理賠需視保險條款而定，並非一律僅以報告書註明金額及報案證明正本即可；入侵時應優先確保人身安全而非一味減少現金損失；報案應依法儘速向警局報案，不應以損失高低決定是否報案或僅備案，因此選項1正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。