民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第78題
下列哪些作法有助於提高門市營業額?
題目
下列哪些作法有助於提高門市營業額?
- (1) 延長門市營業時間
- (2) 提升顧客的客單價
- (3) 與競爭店展開降價大戰
- (4) 增加門市的來客數
官方答案
(1) 延長門市營業時間、(2) 提升顧客的客單價、(4) 增加門市的來客數
解析
提高營業額基本公式為「營業額＝來客數×客單價」。延長營業時間（選1）增加接觸顧客時數；提升客單價（選2，如交叉銷售、組合推薦）與增加來客數（選4）均直接拉高營業額，為正向策略。與競爭店展開降價大戰（選3）雖短期或許吸客，卻嚴重壓低毛利、易陷惡性循環，非健康且永續的增額方式，故不選。正確為1、2、4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。