民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第8題
在上班之前檢查員工的服裝儀容,不應包括下列哪一個項目?
題目
在上班之前檢查員工的服裝儀容,不應包括下列哪一個項目?
- (1) 頭髮是否整齊、清潔
- (2) 是否有上妝
- (3) 指甲、雙手是否乾淨
- (4) 是否穿著規定的制服,制服是否乾淨、整齊
官方答案
(2) 是否有上妝
解析
門市員工上班前的服裝儀容檢查，目的在維持整潔統一的門市形象，常檢查項目包含頭髮是否整齊清潔、指甲與雙手是否乾淨，以及是否穿著規定制服且制服是否乾淨整齊。是否上妝並非多數門市服務乙級規定中列為強制儀容檢查項目，實務上多以整潔、自然、不影響服務為原則，而非強制要求上妝或嚴格限制化妝與否，因此選項2正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。