民國112年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第22題
下列何者不屬於零售商店購買後的服務?
題目
下列何者不屬於零售商店購買後的服務?
- (1) 試穿(吃)
- (2) 安裝
- (3) 退換貨
- (4) 禮品裝袋
官方答案
(1) 試穿(吃)
解析
試穿(吃)是顧客在購買「前」的體驗服務，目的在確認商品是否合適以決定是否購買；安裝、退換貨、禮品裝袋均發生在交易成立後或結帳當下，屬購買後服務。故不屬於購買後服務者為試穿(吃)，選項2、3、4皆為成交後提供之協助或加值服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。