民國112年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第73題
連鎖店經營在行銷組合有7Ps,下列哪些是屬於7Ps 的內容?
題目
連鎖店經營在行銷組合有7Ps,下列哪些是屬於7Ps 的內容?
- (1) 流程(Process)
- (2) 店頭廣告(POP)
- (3) 人員(People)
- (4) 推廣(Promotion)
官方答案
(1) 流程(Process)、(3) 人員(People)、(4) 推廣(Promotion)
解析
服務業延伸行銷組合7Ps包含產品、價格、地點、推廣、人員、流程、有形證據。流程與人員都是7Ps內容，推廣也是核心要素。店頭廣告POP屬於推廣工具之一，不是獨立的P，因此不列入。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。