民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第42題
下列關於專賣店與百貨公司之比較,何者正確?
題目
下列關於專賣店與百貨公司之比較,何者正確?
- (1) 專賣店的商品線窄而深,百貨公司的商品線廣而淺
- (2) 百貨公司以消費者生活型態作訴求;專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主
- (3) 以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標,商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色
- (4) 專賣店的商品線窄而淺,百貨公司的商品線廣而深
官方答案
(1) 專賣店的商品線窄而深,百貨公司的商品線廣而淺
解析
專賣店特色為單一品類、深度陳列，商品線窄而深；百貨公司經營多品類、多品牌，商品線廣而淺。選項2錯誤，百貨公司非以生活型態訴求為主；選項3錯誤，專業知識提供是專賣店特色；選項4描述與事實相反。
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