民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第71題
顧客反映在門市買到過期的商品,就門市可能的原因下列哪些正確?
題目
顧客反映在門市買到過期的商品,就門市可能的原因下列哪些正確?
- (1) 倉庫儲存環境不佳,使商品產生瑕疵
- (2) 未做好先進先出的陳列,導致貨架上尚有較早進貨商品
- (3) 工作分配不當,導致無人負責檢查過期商品
- (4) 過期品未有效分類儲存,使得門市人員錯拿過期品上架
官方答案
(2) 未做好先進先出的陳列,導致貨架上尚有較早進貨商品、(3) 工作分配不當,導致無人負責檢查過期商品、(4) 過期品未有效分類儲存,使得門市人員錯拿過期品上架