民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第74題
下列有關零售定價的敘述哪些正確?
題目
下列有關零售定價的敘述哪些正確?
- (1) 重視顧客的感受、提供貼心的服務,可以提升商品的價值
- (2) 消費者對零售門市的印象會影響商品的價格水準
- (3) 價格為行銷組合中,最容易被競爭對手複製學習的要素
- (4) 零售業銷售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格(差別取價)是合法的
官方答案
(1) 重視顧客的感受、提供貼心的服務,可以提升商品的價值、(2) 消費者對零售門市的印象會影響商品的價格水準、(3) 價格為行銷組合中,最容易被競爭對手複製學習的要素、(4) 零售業銷售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格(差別取價)是合法的
解析
零售定價受顧客知覺價值影響，貼心服務與良好氛圍能提高顧客願意支付的價格；門市形象（高級或平價）會形成顧客心中的價格帶，影響其對價格水準的接受度；價格資訊公開透明，競爭對手最容易模仿，難以成為長期競爭優勢。差別取價（如會員價、學生價、時段優惠）在我國原則上可行，只要具正當理由且不涉及妨礙公平競爭即可。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。