民國114年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第41題
下列何者為門市逆物流的活動?
題目
下列何者為門市逆物流的活動?
- (1) 門市取貨
- (2) 代收退貨
- (3) 外送服務
- (4) 到貨付款
官方答案
(2) 代收退貨
解析
逆物流指商品從消費點逆向流回生產點或處理點的流程，核心活動包含退貨、維修、回收、拆解、再製造等。選項2『代收退貨』為門市端接收顧客退回商品並啟動逆向流程的典型活動。選項1門市取貨、選項3外送服務、選項4到貨付款皆屬正向物流（配送/交易完成）範疇。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。