民國114年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第48題
下列何者不是零售店配備ATM(自動櫃員機)之目的?
題目
下列何者不是零售店配備ATM(自動櫃員機)之目的?
- (1) 交易的安全性
- (2) 交易地點方便性
- (3) 傳達零售店促銷廣告
- (4) 取代金融業專業服務
官方答案
(4) 取代金融業專業服務
解析
零售店設置ATM主要目的是提升顧客便利性，如就近提款增加交易地點方便性、提高來店人次，並可透過機台螢幕傳達促銷廣告、強化交易安全（如避免攜帶大量現金），故選項1、2、3均屬設置目的。但ATM僅提供基本金融自助服務，無法提供金融業的專業諮詢、理財規劃、放款等專業服務，更非用以取代金融機構。故「取代金融業專業服務」並非設置目的，答案為選項4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。