民國115年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第3題
下列何者違反零售業應具有的企業倫理?
題目
下列何者違反零售業應具有的企業倫理?
- (1) 服務品質可靠度
- (2) 提供低品質過期之商品
- (3) 商品交易之公平性
- (4) 商品廣告之誠實性
官方答案
(2) 提供低品質過期之商品
解析
零售業企業倫理強調對消費者誠實、公平與安全。提供低品質且過期之商品（選項2）直接危害消費者健康與權益，違反食品安全與誠信交易原則，亦觸犯《食品安全衛生管理法》相關規定。其餘選項：服務品質可靠度（選項1）、商品交易公平性（選項3）、商品廣告誠實性（選項4）均為應有的企業倫理表現，而非違反。因此違反者為提供低品質過期商品。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。