民國96年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第33題
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
題目
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
- (1) 人多時應以多台收銀機同時作業
- (2) 向客人取款時,先包裝再收款
- (3) 隨時作適量包裝袋、包材備品的補充
- (4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“ 歡迎光臨”
官方答案
(4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“ 歡迎光臨”
解析
精簡櫃檯結帳時間重在提升收銀效率。選項1多台收銀機分流、選項2先包裝再收款避免重複動作、選項3隨時補足包材避免臨時短缺，皆直接縮短結帳耗時。選項4「顧客進門喊歡迎光臨」屬迎賓招呼禮儀，發生於入口而非結帳流程，對縮短結帳時間無直接關聯，故為本題所求之「無關」敘述。門市應將迎賓與結帳作業分工，不混淆兩者目的。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。