民國96年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第9題
門市之偷竊事件多為臨時起意,故防範方式有
題目
門市之偷竊事件多為臨時起意,故防範方式有
- (1) 仟元大鈔放入收銀機
- (2) 設置監視器
- (3) 把顧客都當做小偷
- (4) 在後台監看
官方答案
(2) 設置監視器
解析
門市竊盜多屬臨時起意，防範重點在提升可被看見的嚇阻與管理，設置監視器可有效嚇阻並留存證據，故選2。選項1將仟元大鈔放入收銀機反而增加被盜損失風險，應妥善保管；選項3把顧客都當小偷違反顧客服務倫理；選項4僅在後台監看缺乏現場巡視，效果有限。防範應以監視、動線設計與人員訓練並重。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。