民國100年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第77題
收銀機的操作步驟為何?甲、以掃瞄器掃瞄條碼(商品編碼)或用人工打入價錢及部門鍵; 乙、打入代號(或按責任鍵),以確立權責;丙、收取現金,並找錢;丁、按『小計』告…
題目
收銀機的操作步驟為何?甲、以掃瞄器掃瞄條碼(商品編碼)或用人工打入價錢及部門鍵; 乙、打入代號(或按責任鍵),以確立權責;丙、收取現金,並找錢;丁、按『小計』告知 顧客付款金額。
- (1) 甲乙丙丁
- (2) 甲丙丁乙
- (3) 乙甲丁丙
- (4) 乙丙丁甲
官方答案
(3) 乙甲丁丙
解析
收銀標準作業應先按責任鍵或打入代號（乙）以確立當班人員權責，再掃瞄條碼或人工鍵入價格與部門鍵（甲）完成商品登錄，接著按「小計」鍵（丁）結出應付金額並告知顧客，最後收取現金、核對鈔券並找零（丙）。正確順序為乙→甲→丁→丙，對應選項3。先確認權責可避免錯帳歸屬爭議，最後找零前應複誦金額並當面點清，確保交易安全與顧客信任。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。