民國98年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第54題
聽見他人對自己的批評應
題目
聽見他人對自己的批評應
- (1) 大聲反擊
- (2) 調頭走人
- (3) 虛心接受,有則改之,無則自勉
- (4) 如果是不對的批評不必接受
官方答案
(3) 虛心接受,有則改之,無則自勉
解析
面對他人批評，應秉持虛心受教的態度，有過錯則改正（有則改之），若批評不實則自我警惕（無則自勉），這是成熟的職場情緒與人際因應。選項1大聲反擊、選項2調頭走人均屬情緒化反應，無助於改善；選項4認為不對的批評就不必接受，態度過於封閉，易錯失自我檢視機會。接納建設性意見方能持續成長，故答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。