民國98年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第63題
門市即銷售商品與服務的場所,門市中有軟體與硬體,下列何者為門市的軟體
題目
門市即銷售商品與服務的場所,門市中有軟體與硬體,下列何者為門市的軟體
- (1) 商店外觀
- (2) 招牌
- (3) 裝潢
- (4) 陳列
官方答案
(4) 陳列
解析
門市經營中，硬體指商店外觀、招牌、裝潢等固定設施；軟體則指經營管理、服務與商品陳列等無形要素。陳列屬於商品展示與動線規劃的軟體層面，能影響顧客購買意願，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。