民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第10題
收銀人員結完帳時,應該面帶微笑誠心誠意的對顧客說什麼呢
題目
收銀人員結完帳時,應該面帶微笑誠心誠意的對顧客說什麼呢
- (1) 謝謝光臨!歡迎再度光臨
- (2) 先生(小姐)!您好
- (3) 抱歉!讓您久等了!
- (4) 歡迎光臨
官方答案
(1) 謝謝光臨!歡迎再度光臨
解析
收銀結帳完成屬交易結束的送客環節，應以感謝與邀約再次光臨為宜，故說「謝謝光臨！歡迎再度光臨」。「歡迎光臨」用於顧客入店時，「先生/小姐您好」為迎賓問候，「抱歉讓您久等」為等候安撫用語，皆非結帳完成時的標準話術，故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。