民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第29題
關於收銀機之操作,下列敘述中何者應報修處理
題目
關於收銀機之操作,下列敘述中何者應報修處理
- (1) 刷/ K E Y 條碼時有誤
- (2) 收執聯與存根聯發票裝錯
- (3) 發票列印字跡模糊不清
- (4) 發票機列印異常
官方答案
(4) 發票機列印異常
解析
收銀機操作中，發票機列印異常（選項4）屬設備故障，應報修處理。選項1刷KEY條碼有誤、選項2發票收執聯與存根聯裝錯，皆為作業人員操作疏失，應加強訓練與確認，非機器故障；選項3字跡模糊不清多因紙張、碳帶或印表頭髒污，可先清潔或更換耗材排除。唯有列印異常（如卡紙、無法出單、感應故障）屬硬體異常，須由維修人員處理，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。