民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第8題
下列那一項敘述不是櫃檯商品、道具及用品作業
題目
下列那一項敘述不是櫃檯商品、道具及用品作業
- (1) 櫃檯商品以多樣化多量陳列以方便管理
- (2) 檢視商品性質提供必要的服務
- (3) 櫃檯內重點或高價商品應列入點交範圍
- (4) 櫃檯內現金或高價商品遺失者少,人為短少者多
官方答案
(1) 櫃檯商品以多樣化多量陳列以方便管理
解析
櫃檯商品多為高週轉、小體積或高單價商品，作業原則應以適量陳列、易於管控與點交為主，而非「多樣化多量陳列」。多量陳列反而增加遺失與管理風險，不符合櫃檯作業規範；其餘選項（檢視性質提供服務、高價品列入點交、人為短少多於遺失）均為正確觀念，故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。