民國102年 第1梯次 門市服務丙級 學科

第16題

下列何者不宜作為門市服務人員表現的評估指標

題目

下列何者不宜作為門市服務人員表現的評估指標

  1. (1) 未從事任何生產力工作的時間
  2. (2) 每小時來店顧客人數
  3. (3) 提供客戶服務所需時間
  4. (4) 每小時銷售額

官方答案

(3) 提供客戶服務所需時間

官方資料