民國102年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第20題
門市地板出現積水時,門市服務人員應如何處理
題目
門市地板出現積水時,門市服務人員應如何處理
- (1) 不予處理讓它自然風乾
- (2) 等到有空時再用拖把拖乾
- (3) 立即用掃把將水掃走
- (4) 立即用拖把拖乾
官方答案
(4) 立即用拖把拖乾
解析
門市地板積水易造成顧客或員工滑倒受傷，依職業安全衛生與顧客安全原則，應立即用拖把拖乾，並可加設防滑警示。不可放任自然風乾或延後處理，以免發生意外；掃把僅能掃除固體污物，無法有效清除積水。故正確處理方式為立即用拖把拖乾，將危害風險降至最低。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。