民國102年 第2梯次 門市服務丙級 學科
第33題
招攬業務時,應該如何做,才能提高本身的業績
題目
招攬業務時,應該如何做,才能提高本身的業績
- (1) 勤練話術,以博取客戶的信任
- (2) 利用不實誘因與誇大內容說帖
- (3) 自己掏錢買禮物送給客戶
- (4) 培養本身的專業,以誠心來面對客戶
官方答案
(4) 培養本身的專業,以誠心來面對客戶
解析
招攬業務應以專業與誠信為基礎，才能建立長期信任、提升業績。選項4培養專業並以誠心面對客戶，能真正解決顧客需求，創造永續績效。選項1勤練話術若流於博取信任，易變成話術操弄；選項2以不實誘因、誇大內容招攬，違反誠信原則；選項3自掏腰包送禮非長久之計，且可能涉及不當利益，均非正確做法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。