民國102年 第2梯次 門市服務丙級 學科
第69題
下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確
題目
下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確
- (1) 發現不合格之壞品確認後,應即刻清點與整理
- (2) 須由現場人員登記後集中保管
- (3) 退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄
- (4) 若可歸責於合作廠商則可換退貨
官方答案
(3) 退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄
解析
壞品（不合格品）處理應先確認、清點、登記並集中保管，且須區分可歸責廠商者辦理退換貨，不可一律廢棄。選項 3 稱「退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄」不正確，因為可歸責於合作廠商的瑕疵品應辦理換退貨而非全數銷毀，否則將造成資源浪費與廠商帳務爭議。故本題選不正確者為 3。
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