民國102年 第2梯次 門市服務丙級 學科
第70題
店面診斷常用的工具下列何者為非
題目
店面診斷常用的工具下列何者為非
- (1) 檢查表
- (2) 抽樣檢測
- (3) 魚骨圖
- (4) 雷達圖
官方答案
(2) 抽樣檢測
解析
店面診斷常用工具包含檢查表（清單式巡檢）、魚骨圖（分析問題成因）、雷達圖（以多構面圖像化評估店舗綜合能力），均為管理與診斷常用手法。抽樣檢測屬於品質管制中的檢驗作業，多用於產品抽驗而非店面經營診斷工具。因此四者中「抽樣檢測」較不屬於店面診斷的典型工具，故選 2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。