民國102年 第2梯次 門市服務丙級 學科
第9題
從事門市服務工作,在站姿之敘述,下列何者有誤
題目
從事門市服務工作,在站姿之敘述,下列何者有誤
- (1) 眼光應朝下方
- (2) 收小腹
- (3) 雙膝打直、雙腳併攏
- (4) 背部自然挺直、雙手輕放腹部
官方答案
(1) 眼光應朝下方
解析
門市服務站姿標準：① 雙腳併攏、雙膝打直；② 收小腹、提肛、背部自然挺直；③ 雙手輕放腹部或體側；④ 眼光水平向前，注視顧客方向，面帶微笑。選項1「眼光應朝下方」錯誤，會顯得缺乏自信、不專業，無法與顧客建立眼神接觸。其他選項均符合標準站姿要求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。