民國102年 第2梯次 門市服務丙級 學科
第10題
救火類的問題是指
題目
救火類的問題是指
- (1) 實際已發生,且都認知的問題
- (2) 正在發生的問題
- (3) 預測未來,而描繪出的問題
- (4) 與應有狀態對比而發掘出的問題
官方答案
(1) 實際已發生,且都認知的問題
解析
問題分類三類：① 救火類問題＝實際已發生且已被認知的問題（現狀與標準有落差，須立即處理）；② 尋找類問題＝正在發生但未被發現，或預測未來可能發生的問題；③ 創造類問題＝與應有狀態對比而發掘出的改善機會。選項1符合救火類定義；選項2屬尋找類；選項3屬尋找類（預測未來）；選項4屬創造類。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。