民國103年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第54題
員工素質為門市經營成敗之主要關鍵,下列何者非做好人力資源管理的要項之一
題目
員工素質為門市經營成敗之主要關鍵,下列何者非做好人力資源管理的要項之一
- (1) 育才
- (2) 惜才
- (3) 用材及留才
- (4) 選才
官方答案
(2) 惜才
解析
人力資源管理四大要項為「選才、育才、用才、留才」。選項2「惜才」並非標準四大項之一；惜才觀念雖好，但學理上人力資源循環以選、育、用、留為核心，留才即包含惜才之意。其餘皆為要項：選項4選才是找對人；選項1育才為教育訓練；選項3用才與留才為適才適所及留住人才。門市經營成敗繫於人員素質，故須從招募、訓練、運用至留任建立完整制度，方能提升服務品質與績效。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。