民國105年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第59題
如遇火災門市人員應先
題目
如遇火災門市人員應先
- (1) 研究可能的原因
- (2) 離開現場
- (3) 報告主管
- (4) 控制災情
官方答案
(4) 控制災情
解析
門市遭遇火災時，人員應立即採取「初期滅火、控制災情」之行動，把握黃金時間使用滅火器撲滅初起火勢，防止災情擴大；同時通報主管與報警、引導顧客避難。選項1事後才研究原因、選項2直接離開現場（未通知他人）均不當；選項3報告主管雖重要，但優先順序上應先控制災情並通報。故題幹問「應先」，答案為4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。