民國106年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第32題
開店前的店務準備工作,不包括哪一項?
題目
開店前的店務準備工作,不包括哪一項?
- (1) 人員和工作表的確認
- (2) 留言板留言
- (3) 精神話術演練或每天事項檢視提醒
- (4) 店面整理、清潔
官方答案
(2) 留言板留言
解析
開店前店務準備通常含人員班次與工作表確認、晨會精神話術演練、店面清潔與陳列整理等營運必要事項。留言板留言多屬店內溝通或顧客留言性質，非開店前必要之店務準備作業，故不包含在內。選項1、3、4皆為標準開店前作業，答案為2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。