民國106年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第6題
下列何者錯誤?
題目
下列何者錯誤?
- (1) 客單價= 實際營業額÷ 來客數
- (2) 業績達成率= ( 目標業績÷ 實際業績) × 100 %
- (3) 利潤= 客單價× 來客數× 平均毛利率- 營業費用
- (4) 人效= 毛利÷ 從業員工數
官方答案
(2) 業績達成率= ( 目標業績÷ 實際業績) × 100 %
解析
業績達成率公式為 (實際業績 ÷ 目標業績) × 100%，題目分子分母顛倒。選項 1 客單價定義正確；選項 3 利潤 = 總營收(客單價×來客數)×平均毛利率 - 營業費用，邏輯通順；選項 4 人效常以毛利÷員工數衡量，合理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。