民國106年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第7題
為使顧客對商店有良好的印象,商店內地板清潔應做到何種程度?
題目
為使顧客對商店有良好的印象,商店內地板清潔應做到何種程度?
- (1) 沒有垃圾
- (2) 沒有灰塵
- (3) 沒有積水
- (4) 光潔亮麗
官方答案
(4) 光潔亮麗
解析
為使顧客對商店留下良好印象，賣場地板的清潔標準應達「光潔亮麗」的程度。僅做到沒有垃圾、灰塵或積水（選項1、2、3）只是基本無髒污，尚不足以營造明亮舒適的購物氛圍；「光潔亮麗」強調地板乾淨且反光明亮，能提升整體店貌與專業感，讓顧客感到安心與舒適。因此最佳答案為選項4。門市清潔管理中，地面維持亮麗是環境維護的重要指標。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。