民國107年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第12題
零售商在行銷通路所扮演的角色為何?
題目
零售商在行銷通路所扮演的角色為何?
- (1) 風險承擔
- (2) 增加商品和服務的價值
- (3) 公平交易
- (4) 掌握學習曲線效應
官方答案
(2) 增加商品和服務的價值
解析
零售商位居行銷通路最末端、直接面對消費者，其角色在於將製造商與批發商的產品，透過陳列、分類、諮詢、便利地點與售後服務等，轉化為符合顧客需要的商品組合，從而「增加商品和服務的價值」（選項2）。選項1風險承擔雖為通路功能之一，但非零售商最具代表性的角色；選項3公平交易是法規原則而非角色；選項4學習曲線效應屬製造面概念，與零售無關。故選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。