民國107年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第28題
為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非?
題目
為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非?
- (1) 不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋
- (2) 將所有商品放在適合尺度的袋子
- (3) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
- (4) 按照顧客指示裝袋
官方答案
(3) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
解析
裝袋服務的基本原則是以保護商品與方便顧客提拿為優先。不同性質的商品應分開裝袋，例如生鮮食品、清潔劑與一般食品不可混裝，以免交叉污染或滲漏，並依序放入袋中；同時要依商品數量與體積選用合適尺度的袋子，避免過大浪費或過小擠壓；顧客若有特別指示，也應尊重配合。至於上下層安排，應將較重、體積較大的商品放置袋底，輕軟、易碎的小件商品放在上層，以免下層小件被壓壞或袋底重心不穩。選項3所述上下層顛倒，故為非。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。