民國107年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第77題
驗收時,如發現數量超出訂單上的數量,驗收門市人員應如何處理?
題目
驗收時,如發現數量超出訂單上的數量,驗收門市人員應如何處理?
- (1) 直接通知供應商
- (2) 通知總公司〈總部〉
- (3) 通知該店店長
- (4) 默不吭聲
官方答案
(3) 通知該店店長
解析
驗收發現實際數量大於訂單數量時，門市人員應立即通知該店店長（或主管），由主管確認是否為贈品、出貨錯誤或訂單變更，再決定驗收或退回，且應於送貨單註記實收數量以明責任。選項1直接通知供應商未先請示主管，易生帳務爭議；選項2總公司非第一線處理單位；選項4默不吭聲會造成庫存帳實不符與盤點差異。故正確處理為通知店長。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。