民國110年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第56題
顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?
題目
顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?
- (1) 悠遊信用卡是不是你本人持有
- (2) 是否有會員要集點
- (3) 要將發票存在載具裡還是要印出來
- (4) 卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值
官方答案
(1) 悠遊信用卡是不是你本人持有
解析
悠遊聯名卡屬於感應式小額支付，依規定在一定金額以下免簽名，店員不需要核對持卡人身分，因此「是不是本人持有」並非結帳時必須詢問的問題。反過來說，是否有會員要集點、發票要存載具還是列印、卡片餘額不足時是否自動加值，都直接涉及顧客權益與交易能否完成，應主動確認。故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。