民國111年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第28題
門市服務人員穿著制服目的為何?
題目
門市服務人員穿著制服目的為何?
- (1) 區別顧客與門市服務人員
- (2) 區別是在辦公事還是辦私事
- (3) 建立一致的形象
- (4) 美觀
官方答案
(3) 建立一致的形象
解析
門市人員穿著制服的主要目的在於建立一致、專業的企業形象，強化品牌識別與顧客信任，並提升團隊歸屬感。雖然制服也有區別顧客與人員、美觀等附帶功能，但核心目的是塑造統一形象以利服務識別與專業形象建立，故以「建立一致的形象」為最主要目的。答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。