民國112年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第27題
門市增加服務性商品主要目的為何?
題目
門市增加服務性商品主要目的為何?
- (1) 提高客單價
- (2) 增加來客數
- (3) 增加服務人員
- (4) 增加供應商
官方答案
(2) 增加來客數
解析
門市增加服務性商品（如代收費用、影印、宅配、票務等）的主要目的在於吸引更多顧客進店，即增加來客數。這類便民服務具備集客功能，顧客為使用服務而進入門市，進而有機會順帶購買其他商品，創造交叉銷售。選項1提高客單價雖為附加效益，但非主要目的；選項3增加服務人員與選項4增加供應商，皆非導入服務性商品的目標，反而可能增加人事與管理成本。因此以增加來客數為核心目的。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。