民國112年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第5題
下列有關現金管理之敘述何者為非?
題目
下列有關現金管理之敘述何者為非?
- (1) 每天視營業狀況更換可供兌換零錢及鈔券數量即可
- (2) 良好的現金管理可減少短溢收問題,還可以避免被搶保障自身安全
- (3) 若不慎收到偽鈔應委婉地告訴顧客, 並請對方檢查,如果顧客離開後,才發現收到的是偽鈔,千萬趕快使用掉
- (4) 多餘現金不可留置收銀機內應存放於金庫
官方答案
(3) 若不慎收到偽鈔應委婉地告訴顧客, 並請對方檢查,如果顧客離開後,才發現收到的是偽鈔,千萬趕快使用掉
解析
現金管理的原則應以安全、合規為重。若不慎收到偽鈔，絕不可將其「使用掉」，而應依照店家規定妥善留存、婉轉告知顧客並依內部流程或當地相關作業處理。選項1視營業狀況調整兌換零錢及鈔券數量、選項2良好現金管理有助減少短溢與維護安全、選項4多餘現金應存放於金庫而非留置收銀機內，均屬正確觀念。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。