民國113年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第52題
為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非?
題目
為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非?
- (1) 將所有商品放在適合尺度的袋子
- (2) 按照顧客指示裝袋
- (3) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
- (4) 不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋
官方答案
(3) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
解析
商品裝袋的基本原則是「大件在下、小件在上」，避免重壓輕、大壓小造成商品損壞。選項3敘述將小件放下層、大件放上層，邏輯顛倒，屬錯誤作法。選項1強調袋子尺寸適配、選項2遵循顧客指示、選項4不同性質分類裝袋（如冷凍/常溫、清潔/食品分離），皆為正確服務重點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。