民國114年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第36題
門市增加服務性商品主要目的為何?
題目
門市增加服務性商品主要目的為何?
- (1) 增加來客數
- (2) 增加供應商
- (3) 提高客單價
- (4) 增加服務人員
官方答案
(1) 增加來客數
解析
門市增加服務性商品（如代收繳費、宅配寄件、票券販售、影印傳真等）的主要目的，在於提供顧客來店的理由，增加來客數與來店頻率，進而帶動店內其他商品的銷售。服務性商品本身毛利通常不高，重點是集客與提升顧客便利性、建立差異化。增加供應商（選項2）是採購面的結果而非目的；提高客單價（選項3）多靠搭配銷售與商品組合；增加服務人員（選項4）是成本而非目的，故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。