民國114年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第59題
門市督導的工作規劃可運用的工具以下何者為宜?
題目
門市督導的工作規劃可運用的工具以下何者為宜?
- (1) 零用金
- (2) 耗材
- (3) 備品
- (4) 店長會議資料
官方答案
(4) 店長會議資料
解析
督導的工作規劃必須以管理資訊為依據，店長會議資料通常包含各店營運績效、目標達成率、稽核缺失、客訴案件與待辦追蹤事項，可用來排定訪店順序、設定輔導重點與追蹤改善進度，是規劃與控管的合適工具。零用金、耗材與備品屬於日常行政與物料管理事項，雖需管理，但屬執行面的例行事務，無法提供督導判斷各店問題優先順序的資訊。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。