民國115年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第73題
下列計算公式何者錯誤?
題目
下列計算公式何者錯誤?
- (1) 人效=毛利÷從業員工數
- (2) 利潤=客單價×來客數×平均毛利率-營業費用
- (3) 業績達成率=(目標業績÷實際業績)×100%
- (4) 客單價=實際營業額÷來客數
官方答案
(3) 業績達成率=(目標業績÷實際業績)×100%
解析
業績達成率衡量實際完成目標的程度，正確公式為「達成率=(實際業績÷目標業績)×100%」。選項3寫成(目標÷實際)正好顛倒，故錯誤。其餘：客單價=實際營業額÷來客數(4)正確；利潤=客單價×來客數×平均毛利率−營業費用，即營業額×毛利率得毛利再減費用(2)正確；人效可依管理需求以毛利或營業額除以員工數衡量，非錯誤。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。