民國101年 第3梯次 機械加工丙級 學科
第76題
品質管制常用之特性要因圖又稱魚骨圖,繪製前要先畫「魚頭」,「魚頭」係指
題目
品質管制常用之特性要因圖又稱魚骨圖,繪製前要先畫「魚頭」,「魚頭」係指
- (1) 改善方法
- (2) 問題發生之過程
- (3) 特性要因
- (4) 問題特性
官方答案
(4) 問題特性
解析
特性要因圖（魚骨圖）由石川馨提出，用途是針對某一品質問題，有系統地找出可能的原因。繪製時先在右側畫出「魚頭」，並在魚頭處填入要探討的「問題特性」，也就是欲改善的結果或不良現象（如尺寸超差、表面粗糙度不佳）。再由魚頭往左延伸主幹，接出人、機、料、法、環（或再加上測量）等大要因，逐層展開中、小要因。改善方法屬於對策，問題發生的過程與各項要因都是魚骨上的分支，不能當作魚頭。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。