民國100年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第20題
「比案主還要更瞭解他的內在想法和感覺」是指哪一種就業諮詢的技巧?
題目
「比案主還要更瞭解他的內在想法和感覺」是指哪一種就業諮詢的技巧?
- (1) 傾聽
- (2) 探問
- (3) 面質
- (4) 高層次同理心
官方答案
(4) 高層次同理心
解析
「高層次同理心」（advanced empathy）係諮商技巧之一，指諮商員能察覺並反映案主尚未清楚意識到的內在想法、感受與衝突，亦即比案主自己更敏銳地覺察其深層情緒，協助案主看見盲點。選項1傾聽是被動接收；選項2探問是引導案主說出想法；選項3面質是溫和指出言行矛盾，均非「比案主更瞭解其內在」之意。故答案為高層次同理心。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。