民國100年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
中華民國職業分類典的職業分類計分為幾個層級? 1. 3 2. 4 3. 5 4. 6 。
答案：(2) 4
解析：中華民國職業分類典將職業體系分為四個層級：第一層「大類」（以一位數字碼表示，如1-9類）、第二層「中類」、第三層「小類」、第四層「細類」。其中細類為職業之基礎分類單位，是就業媒合、職業訓練與勞工統計實務運用的主要依據；細類之下雖另列職業範例與工作內容說明，但不另計為獨立層級。因此職業分類共計分為4個層級，答案為2。選項1之3層、選項3之5層、選項4之6層均與分類典法定架構不符，考生應以四大層級（大、中、小、細類）為準。
依職業訓練法第39 條規定,下列何者非屬主管機關對職業訓練機構辦理不善或有違反法令或 設立許可條件之處理? 1. 罰鍰 2. 停訓整頓 3. 限期改善 4. 警告。
答案：(1) 罰鍰
解析：職業訓練法第39條規定，職業訓練機構辦理不善或有違反法令或設立許可條件者，主管機關得視其情節，為下列處分：一、警告；二、限期改善；三、停訓整頓；四、撤銷或廢止許可。條文所列四種處分類型中，並無「罰鍰」。罰鍰屬對違法行為之金錢處罰，規範於其他條文（如第38條對違法辦訓之罰則），並非本條對機構所為之行政處分。題問「非屬」主管機關依本條之處理措施，故答案為1罰鍰。選項2停訓整頓、選項3限期改善、選項4警告均為第39條明文列舉之處分，屬本條規範範圍。
同理心反應最避諱的是什麼? 1. 簡述語意 2. 鸚鵡式模仿 3. 情緒反映 4. 辨識溝通。
答案：(2) 鸚鵡式模仿
解析：同理心反應（empathic response）旨在準確覺察、接納並反映當事人的感受與語意內涵，是諮商與就業面談中的重要技術。實務上最避諱的是「鸚鵡式模仿」——僅機械式重複當事人字句，而未真正理解其情緒與背後意義，易使當事人感到不被重視、甚至被敷衍，反而阻礙信賴關係建立。相對地，選項1簡述語意（重述內容重點）、選項3情緒反映（點出感受）、選項4辨識溝通（確認訊息）均為有效之同理心技術。故答案為2。鸚鵡式模仿缺乏情感投射與重整，無助於當事人釐清問題，是同理心反應應避免的方式。
小明的女兒要接受預防接種,須小明親自照顧時,依性別工作平等法之規定,小明得請家庭 照顧假;其請假日數併入事假計算,全年以幾日為限? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 9 日。
答案：(3) 7 日
解析：性別工作平等法第20條規定，受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時，得請家庭照顧假；其請假日數併入事假計算，全年以七日為限。題中小明因女兒接受預防接種須親自照顧，即符合本條要件，得請家庭照顧假，且全年以7日為限，故答案為3。選項1之3日、選項2之5日、選項4之9日均非法定日數。另應注意：家庭照顧假薪資依事假規定辦理（原則不給薪），且雇主不得因受僱者請此假而為降調、解僱等不利之處分，以落實性別工作平等。
下列有關勞工退休金條例所定「退休金專戶之提繳」之敘述,何者不正確? 1. 雇主每月負擔之勞工退休金提繳率,不得低於勞工每月工資百分之六 2. 勞工得在其每月工資百分之六範圍內,自願另行提繳退休金 3. 勞工自願提繳部分,得自當年度個人綜合所得總額中全數扣除 4. 勞工於同一雇主辦理自願提繳者,不得再行調整勞工退休金之提繳率。
答案：(4) 勞工於同一雇主辦理自願提繳者,不得再行調整勞工退休金之提繳率
解析：勞工退休金條例第14條規定：雇主每月負擔之勞工退休金提繳率，不得低於勞工每月工資百分之六（選項1正確）；勞工得在其每月工資百分之六範圍內，自願另行提繳退休金（選項2正確）；勞工自願提繾之退休金，得自當年度個人綜合所得總額中全數扣除（選項3正確）。選項4稱「勞工於同一雇主辦理自願提繳者，不得再行調整提繳率」為不正確：條例明定勞工自願提繳率得於次年1月1日起調整（每年得調整一次），並非完全不得調整。題問「何者不正確」，故答案為4。選項1、2、3均符合條例規定，惟選項4敘述與得逐年調整之規定相違。
依勞工退休金條例第35 條規定,事業單位僱用勞工人數多少人以上,並經工會同意,得投保 符合保險法規定之年金保險,而不依第6 條第1 項規定提繳勞工退休金? 1. 100 人 2. 150 人 3. 200 人 4. 250 人。
答案：(3) 200 人
解析：勞工退休金條例第35條規定，事業單位僱用勞工人數二百人以上，經工會同意（事業單位未成立工會者，經二分之一以上勞工同意），並報經主管機關核准者，得投保符合保險法規定之年金保險，而不依第6條第1項規定提繳勞工退休金。題中所問人數門檻即為200人，故答案為3。選項1之100人、選項2之150人、選項4之250人均非法定數額。此乃勞退新制下容許大型事業單位以商業年金保險替代自行提繳之例外規定，須同時具備人數、勞工同意及主管機關核准三項要件始得適用。
下列哪一項調查資料最適合用來分析不同縣市之間勞動移動的情形? 1. 人力運用調查 2. 受雇員工動向調查 3. 人口普查 4. 人力資源調查。
答案：(1) 人力運用調查
下列哪一項是摩擦性失業? 1. 因為年紀大而找不到工作 2. 因為沒有公司在徵人而失業 3. 農民因為作物已經收割而沒有工作 4. 因為不知道附近工廠有適合自己的工作而失業。
答案：(4) 因為不知道附近工廠有適合自己的工作而失業
解析：摩擦性失業係指勞動者因資訊不對稱，暫時找不到適合工作而產生的失業。選項4「因為不知道附近工廠有適合自己的工作而失業」，正是資訊不足導致求職與職缺無法即時匹配的典型摩擦性失業。選項1屬結構性失業（技能不符）；選項2屬景氣循環性失業（總需求不足）；選項3屬季節性失業（農業收割季節結束）。
依職業訓練機構設立及管理辦法第17 條規定,職業訓練機構不能依原訂業務計畫書辦理訓 練,必須暫停全部訓練業務時,應於停訓前幾個月,將停訓事由、停訓期間及在訓學員之安 排,報各該主管機關核定? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 3 個月 4. 4 個月。
答案：(1) 1 個月
日本學者神代雅晴(2002 )倡議中高齡勞工的工作能力與績效方程式為P = f ( W、A、C、M ) , 其中「W 」代表為何? 1. 工作環境改善 2. 完成工作的能力 3. 適應工作的能力 4. 工作動機。
答案：(1) 工作環境改善
依據何倫(H o l l a n d )人格類型分析,下列哪一種職業興趣類型會有「迴避的」對人態度? 1. 工 2. 文 3. 人 4. 事。
答案：(1) 工
請問下列哪一種情形會造成失業率與勞動參與率都下降? 1. 許多家庭主婦因先生失業而外出找工作 2. 學生畢業之後投入職場找工作 3. 許多人因長期失業而放棄找工作 4. 許多公務員提前退休。
答案：(3) 許多人因長期失業而放棄找工作
解析：失業率 = 失業人口/勞動力，勞動參與率 = 勞動力/民間15歲以上人口。當長期失業者放棄找工作（發生勞動力邊緣化），他們從失業人口轉出至非勞動力，分子分母同時減少，但分子減少比例較大，失業率下降；勞動力縮減導致參與率亦下降。選項1、2會使勞動力增加，參與率上升；選項4退休者原為就業者，退出勞動力使參與率下降，但失業率不變或微增。
私立就業服務機構之就業服務專業人員異動時,應自異動日起幾日內,檢附相關資料報請原 許可機關備查? 1. 10 日 2. 15 日 3. 30 日 4. 45 日。
答案：(3) 30 日
電腦處理個人資料保護法相關規定所稱之「第三人」,是指保有個人資料檔案之公務機關或 非公務機關以外之對象,下列敘述何者不正確? 1. 自然人 2. 法人 3. 團體 4. 受委託處理資料之個人。
答案：(4) 受委託處理資料之個人
解析：依電腦處理個人資料保護法第2條第3款，「第三人」指保有個人資料檔案之公務機關或非公務機關以外之自然人、法人、團體或其他機關。受委託處理資料之個人屬「非公務機關」之一種（受託者），並非第三人。選項1、2、3均屬第三人範疇，選項4敘述不正確。
如果政府縮減外勞名額,下列哪一種情形在短期間內最可能發生? 1. 本國勞工薪資上漲 2. 國內失業率下降 3. 企業生產成本增加 4. 國內勞動參與率上升。
答案：(3) 企業生產成本增加
解析：政府縮減外勞名額，短期內外勞勞動供給減少，原依賴外勞的企業面臨人力短缺，為維持產出須提高薪資福利以留才，或直接因缺工導致產能受限，均使生產成本上升。選項1本國薪資上漲不一定，因本國失業者未必能立即填補外勞職缺；選項2失業率短期未必下降；選項4勞動參與率與外勞名額無直接關聯。故最可能為企業生產成本增加。
雇主聘僱就讀於公立或已立案私立高級中等以上學校之僑生從事工作,除寒暑假外,每星期 最長為幾小時? 1. 12 小時 2. 16 小時 3. 20 小時 4. 28 小時。
答案：(2) 16 小時
政府為保護消費者權益,應定期檢討、協調、改進之事項,下列敘述何者不正確? 1. 防止商品或服務損害消費者之生命、身體、健康、財產或其他權益 2. 促進商品或服務維持合理價格 3. 推行銷售者的教育訓練 4. 扶植、獎助消費者保護團體。
答案：(3) 推行銷售者的教育訓練
解析：依《消費者保護法》第3條，政府為保護消費者權益應實施之措施，包括維護消費安全與健康、確保商品服務之合理價格、推行「消費者教育」、扶植與獎助消費者保護團體等。題目問「不正確」者，選項3「推行銷售者的教育訓練」並非該條所列事項，法條強調的是消費者教育而非銷售者訓練，故不正確。選項1、2、4均符合法條精神。
金融海嘯之後是否會出現「無工作的景氣復甦」,是目前各國最關注的議題之一 。請問下列 哪一項因素最可能導致我國出現「無工作的景氣復甦」? 1. 人口老化導致工作人口減少 2. 教育普及造成婦女勞動參與率上升 3. 發展內需產業,減少出口依賴 4. 臺灣接單、海外生產。
答案：(4) 臺灣接單、海外生產
解析：「無工作的景氣復甦」指景氣（GDP）回升但國內就業未同步增加。我國長期存在「臺灣接單、海外生產」模式，訂單雖由國內企業承接、營收與景氣數據好轉，但實際生產與雇用在海外完成，國內未創造相對應工作機會，故最易出現無就業的復甦。選項1、2屬勞動供給面長期結構；選項3發展內需反而有助國內就業。故選4。
小玲是應屆畢業的新鮮人,急著找工作,在報紙上看到某公司職缺是「行政職員」,前往應 徵,當天即被錄用,並依公司要求接受2 星期的教育訓練。上班不久,主管遊說小玲和其他 新進同仁,購買公司的「生前契約」產品。小玲沒有購買,主管以「對公司經營理念無法認 同,無法成為共同打拼及開創事業的好夥伴」為由,極盡刁難的迫使她離職。小玲因無多餘 現金,在無奈下,由公司人員陪同到銀行辦理「現金卡」,購買了1 份生前契約,此一情況 是哪一種「求職陷阱類型」? 1. 假徵才真詐財 2. 假徵才真誘使加入多層次傳銷 3. 假徵才真誘使投資 4. 假徵才真銷售產品。
答案：(4) 假徵才真銷售產品
解析：本題情形為公司以「行政職員」名義徵才，實際目的在迫使員工購買公司產品（生前契約），屬「假徵才真銷售產品」之求職陷阱類型。公司先以正職錄取並施訓取得信任，再以不認同理念、刁難逼退施壓，誘使或強迫購買自家商品，已偏離真實招募意圖。選項1係收取費用詐財；選項2、3分別涉多層次傳銷與投資誘騙，與本題銷售產品不符。故選4。
「比案主還要更瞭解他的內在想法和感覺」是指哪一種就業諮詢的技巧? 1. 傾聽 2. 探問 3. 面質 4. 高層次同理心。
答案：(4) 高層次同理心
解析：「高層次同理心」（advanced empathy）係諮商技巧之一，指諮商員能察覺並反映案主尚未清楚意識到的內在想法、感受與衝突，亦即比案主自己更敏銳地覺察其深層情緒，協助案主看見盲點。選項1傾聽是被動接收；選項2探問是引導案主說出想法；選項3面質是溫和指出言行矛盾，均非「比案主更瞭解其內在」之意。故答案為高層次同理心。
請問下列哪一項資料最適合用來分析性別薪資差異? 1. 職類別薪資調查 2. 人力運用調查 3. 受雇員工動向調查 4. 婦女婚育與就業調查。
答案：(2) 人力運用調查
解析：分析性別薪資差異需具備個人層級之性別、薪資、教育、職業、工時等資料。主計總處《人力運用調查》針對15歲以上民間人口抽樣，蒐集受僱者之性別、每月主要工作收入、工時、行業職業等細項，是計算與分析性別薪資差距（如女性薪資佔男性之比）最主要之資料來源。選項1職類別薪資調查按職類統計，較難直接對應個人性別差異；選項4偏重婚育抉擇。故選2。
下列何者是在反映「性格心理測驗是否真的可以把我們想要測量的性格特質測量出來」? 1. 信度 2. 效度 3. 漸近性 4. 常模。
答案：(2) 效度
解析：效度（validity）指測驗能否測量到其聲稱要測量的特質，即「測到想要的東西了嗎」。題目問性格測驗是否真能測出所欲測之性格特質，正是效度概念。選項1信度（reliability）指測驗結果之一致性與穩定性，不涉及測到什麼；選項3漸近性非心理測驗基本指標；選項4常模係解釋分數之參照標準，與測量正確性無關。故本題正確答案為效度。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,營利就業服務機構所繳交銀行保證金之保證書, 於該機構經主管機關廢止設立許可之日起幾年後,解除其保證責任? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。
答案：(1) 1 年
雇主聘僱外國人從事家庭看護工作,被看護者或雇主為依社會救助法所核定之低收入戶,每 月應繳納就業安定費之數額為 1. 600 元 2. 1 , 000 元 3. 1 , 200 元 4. 2 , 000 元。
答案：(1) 600 元
解析：依就業安定費數額表，家庭看護工一般每月應繳2,000元；但被看護者或雇主經社會救助法核定為低收入戶或中低收入戶者，可減輕為每月600元，以減輕弱勢家庭聘僱看護的負擔。故本題選600元。2,000元是一般家庭看護工的標準數額；1,000元與1,200元則不是該表所定低收入戶適用金額。
依勞動基準法施行細則第14 條規定,童工之基本工資不得低於基本工資百分之多少? 1. 百分之五十 2. 百分之六十 3. 百分之七十 4. 百分之八十。
答案：(3) 百分之七十
解析：勞動基準法施行細則第14條明定，童工的基本工資不得低於基本工資的70%。以基本工資28,590元為例，28,590×70%約等於20,013元，即雇主給付童工薪資不得低於此數。立法目的是保障未滿18歲受僱者的基本生活，避免雇主以年齡為由過度壓低工資。故選70%；50%、60%、80%均非條文所定比例。
依就業服務法第69 條所訂定之現行相關裁量基準規定,私立就業服務機構違反本法第45 條 媒介外國人非法為他人工作,第1 次違反時停業幾個月? 1. 3 個月 2. 6 個月 3. 9 個月 4. 12 個月。
答案：(2) 6 個月
私立就業服務機構刊播或散發就業服務廣告,應載明之項目不包括下列哪一項? 1. 機構名稱 2. 許可證字號 3. 機構地址及電話 4. 負責人。
答案：(4) 負責人
解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法，機構刊播或散發就業服務廣告時，應載明機構名稱、許可證字號、機構地址及電話等足以識別與查證的資訊，使求職人得以確認業者合法性並聯繫。負責人姓名並非廣告應載明的項目，故選負責人；其餘三項均屬法定應記載事項。
下列何者不是可供就業服務人員運用的正式社會資源? 1. 地方政府勞工局( 處) 2. 社區協會 3. 地方政府社會局( 處) 4. 公立職業訓練中心。
答案：(2) 社區協會
解析：正式社會資源指由政府機關或公設機構提供、具法制與經費基礎的服務，例如地方政府勞工局（處）、社會局（處）及公立職業訓練中心，均可轉介求職者取得就業、福利與訓練服務。社區協會多由居民自發組成，屬非正式的社區網絡資源，故本題選社區協會。
職業分析內容或稱為K S A O , 其中的「O 」代表為何? 1. 能力 2. 從業者職業心理特質 3. 技術 4. 知識。
答案：(2) 從業者職業心理特質
解析：職業分析的KSAO分別代表Knowledge（知識）、Skill（技術）、Ability（能力）與Other characteristics（其他特質），其中O指從業者的職業心理特質，如興趣、人格、價值觀與工作態度等。故O為從業者職業心理特質；能力對應A、技術對應S、知識對應K，均非O的涵義。
下列何者不是就業服務人員從事就業服務活動時,應遵守的職業道德? 1. 保守機密 2. 誠實信用 3. 自我優先 4. 依法執行。
答案：(3) 自我優先
解析：就業服務人員的職業倫理以案主福祉與公共利益為核心，包括保守因業務知悉的個人資料與機密、誠實信用對待求職人與雇主、依法令與專業規範執行業務，並尊重當事人自主決定。以自我優先、將自身利益置於案主之前，違反服務倫理，故非應遵守的職業道德。
依據個人資料保護法第6 條規定,有關醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科之個人資 料,除非法律有明文規定,否則不得蒐集、處理或利用。違反此規定者,應如何處罰? 1. 2 年以上有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣20 萬元以下罰金 2. 2 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣20 萬元以下罰金 3. 3 年以上有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣30 萬元以下罰金 4. 3 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣30 萬元以下罰金。
答案：(2) 2 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣20 萬元以下罰金
中華民國職業分類典的職業分類中,小、細類代碼尾數代表「其他類」之代碼為何? 1. 0 2. 1 3. 2 4. 9 。
答案：(4) 9
解析：中華民國職業分類典採國際標準分類原則，小類與細類代碼尾數為9者，代表「其他類」，用於歸類無法歸入前列各類之職業。例如大類1「立法主管、企業主管及經理人員」下之小類19「其他主管及經理人員」，細類199「其他主管及經理人員」均以9結尾。
依外國人受聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款規定工作之轉換雇主或工作 程序準則規定,雇主未依該準則所定期限申請者,得於所定期限屆滿後幾日內補行申請? 1. 1 5 日 2. 30 日 3. 45 日 4. 60 日。
答案：(1) 1 5 日
依就業促進津貼實施辦法規定,創業貸款利息補貼以新臺幣100 萬元貸款額度為限,貸款者 應負擔年息百分之三,補貼期限最長為幾年? 1. 2 年 2. 3 年 3. 5 年 4. 7 年。
答案：(4) 7 年
中華民國行業標準分類(第9 次修訂)將原780 小類「就業服務業」,分為781 「人力仲介 業」及782 的哪一個業別? 1. 職業介紹服務業 2. 人力派遣業 3. 人力供應業 4. 其他就業服務業。
答案：(3) 人力供應業
下列哪一個心理諮詢學派認為求職者的性格問題與童年時期的創傷經驗有關? 1. 心理分析學派 2. 個人中心學派 3. 現實治療學派 4. 完形治療學派。
答案：(1) 心理分析學派
解析：心理分析學派（Psychoanalysis）由佛洛伊德創立，核心觀點認為人格結構由本我、自我、超我組成，個人行為問題多源於童年時期未解決的心理衝突與創傷經驗，透過自由聯想、夢境分析等技術探索潛意識。其他學派：個人中心重當下經驗、現實治療重選擇責任、完形治療重當下覺察。選項1正確。
依勞工保險條例第13 條規定,職業災害保險費率,每幾年可調整1 次,並由中央主管機關擬 訂,報請行政院核定,送請立法院查照? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。
答案：(3) 3 年
依性別工作平等法第16 條規定,受僱者任職滿1 年後,於每一子女滿幾歲前,得申請育嬰留 職停薪? 1. 1 歲 2. 2 歲 3. 3 歲 4. 4 歲。
答案：(3) 3 歲
外國人受聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第4 款規定之外國語文教師工作,應年滿幾歲? 1. 18 歲 2. 20 歲 3. 22 歲 4. 24 歲。
答案：(2) 20 歲
解析：就業服務法第46條第1項第4款之外國語文教師，依外國人從事該類工作資格及審查標準，應年滿20歲，並具備相關學經歷及任教資格。18歲雖已成年，仍不符該款年齡門檻；22歲與24歲亦非規定數值。故選20歲。
行業標準分類基於成本、統計資料銜接及國際間修訂週期等考量,自民國80 年後定期每幾年 修訂1 次? 1. 2 2. 3 3. 4 4. 5 。
答案：(4) 5
解析：行業標準分類為配合產業結構變動、統計資料銜接及國際分類修訂週期，自民國80年起原則上每5年修訂一次，例如80、85、90、95、100、105及110年版本。2年、3年、4年皆非定期修訂週期，過短也不利統計比較。故選5年。
勞工違反就業保險法規定,不參加就業保險及辦理就業保險手續者,應處新臺幣多少元之罰 鍰? 1. 1 , 000 元以上5 , 000 元以下 2. 1 , 500 元以上7 , 500 元以下 3. 2 , 000 元以上10 , 000 元以下 4. 10 , 000 元以上50 , 000 元以下。
答案：(2) 1 , 500 元以上7 , 500 元以下
工作者本身所擔任之職務或工作是為 1. 行業 2. 職業 3. 專業 4. 無業。
答案：(2) 職業
解析：職業是指工作者本身所擔任的職務或工作內容，例如會計、護理師、廚師；行業則指事業單位所從事之經濟活動或生產部門，例如製造業、餐飲業。專業是具系統知識與訓練的領域，無業則指未就業狀態，均非職務本身。故選職業。
下列何者不是影響就業服務人員專業倫理觀之因素? 1. 團體壓力 2. 社會態度與價值 3. 家人相處情形 4. 個人價值觀。
答案：(3) 家人相處情形
解析：就業服務人員的專業倫理觀，主要受個人價值觀、社會態度與價值、團體壓力及專業倫理規範等因素影響；家人相處情形屬於私人家庭互動，並非此處所稱的直接影響因素。團體壓力會影響倫理判斷，社會價值與個人價值觀更是核心，故不能選1、2、4。故選家人相處情形。
馬斯洛的需求層次中,在生理需求滿足後,接下來會追求的是哪一種需求? 1. 自尊需求 2. 社會需求 3. 安全需求 4. 和平需求。
答案：(3) 安全需求
解析：馬斯洛需求層次理論由低而高依序為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求及自我實現需求。生理需求（如食物、飲水、睡眠）獲得基本滿足後，個體會轉而追求人身安全、經濟安全與生活穩定，即安全需求；社會需求與自尊需求層次較高，和平需求不是馬斯洛層次。故選安全需求。
下列有關大量解僱勞工保護法所定「協商委員會」之敘述,何者不正確? 1. 協商委員會協商達成之協議,其效力不及於個別勞工 2. 協商委員會應由主席至少每2 週召開1 次 3. 協商委員會置委員5 人至11 人 4. 主管機關得於協商委員會協議成立之日起7 日內,將協議書送請管轄法院審核。
答案：(1) 協商委員會協商達成之協議,其效力不及於個別勞工
解析：大量解僱勞工保護法之協商委員會，置委員5人至11人，由主席至少每2週召開1次；協議成立後，主管機關得於7日內送請管轄法院審核。協商委員會達成之協議，其效力及於個別勞工，並非不及於個別勞工，故選項1敘述不正確。其餘選項與法定組成、開會頻率及送審程序相符。
依就業服務法第57 條所訂定之變更工作場所裁量基準規定,雇主調派所聘僱之外籍工作者至 醫療院所附設護理之家,從事被看護者之家庭看護工作,1 年累計調派期間不得超過幾個月? 1. 2 個月 2. 4 個月 3. 6 個月 4. 12 個月。
答案：(3) 6 個月
解析：依就業服務法第57條及雇主調派外國人變更工作場所之認定基準，家庭看護工經許可調派至醫療院所附設護理之家，照顧原被看護者時，一年累計調派期間不得超過6個月。此係有條件放寬工作場所，避免長期以家庭看護名義至機構工作；2個月、4個月、12個月均不符規定。故選6個月。
下列有關就業服務的經濟資源之敘述,何者較不適當? 1. 就業保險基金之孳息 2. 民間贊助經費 3. 就業安定基金之孳息 4. 就業服務機構的預算。
答案：(2) 民間贊助經費
根據行政院主計處的調查,下列哪一個行業2010 年的薪資成長率最低? 1. 製造業 2. 金融保險業 3. 住宿餐飲業 4. 支援服務業。
答案：(3) 住宿餐飲業
依勞動基準法規定,雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間,1 日不得超過多少小時? 1. 6 小時 2. 8 小時 3. 10 小時 4. 12 小時。
答案：(4) 12 小時
依勞工保險條例第58 條第1 項規定,年滿60 歲有保險年資者,其保險年資合計滿多少年, 得請領老年年金給付? 1. 10 年 2. 15 年 3. 20 年 4. 25 年。
答案：(2) 15 年
下列哪一個選項不是舒伯(S u p e r )職涯發展「自我發展建立」階段的目標? 1. 嘗試 2. 成就 3. 進步 4. 維持。
答案：(4) 維持
下列何者不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白所使用的表達技巧原則? 1. 表示關懷 2. 自我介紹 3. 打招呼 4. 詢問對方目前的情緒。
答案：(4) 詢問對方目前的情緒
「簡化工作流程」是屬於職務再設計的哪一個項目? 1. 改善工作環境 2. 改善工作場所機具或設備 3. 改善工作條件 4. 調整工作內容。
答案：(4) 調整工作內容
下列何者不是可供就業服務人員運用的非正式社會人力資源? 1. 心理諮詢專家 2. 學者的創新知識資源 3. 公立職業訓練中心內的人力資源 4. 各行各業專業人力資源。
答案：(3) 公立職業訓練中心內的人力資源
在求職經驗過程中,為防遭一些不法的陷阱,前往應徵工作前應做好的準備工作,下列敘述 何者不正確? 1. 請家人、朋友陪同 2. 事先打電話告知親友欲前往面試之地點 3. 檢視欲應徵公司之廣告內容真實情況 4. 應相信公司的誠意,不必小心,庸人自擾,以免喪失優厚待遇工作機會。
答案：(4) 應相信公司的誠意,不必小心,庸人自擾,以免喪失優厚待遇工作機會
解析：求職安全守則中，前往應徵前應做好防範準備，包括請親友陪同、電話告知面試地點、查證公司廣告真實性等。選項 4 提到「應相信公司的誠意，不必小心」顯然違反求職安全原則，屬於錯誤且危險的觀念，極易陷入詐騙或非法工作陷阱。
依勞資爭議處理法規定,下列何者不屬於勞資爭議之「勞方當事人」? 1. 工會 2. 個別勞工 3. 相同主張之勞工達10 人以上 4. 事業單位勞工未滿10 人者,經三分之二以上勞工同意。
答案：(2) 個別勞工
下列有關定型化契約之敘述,何者不正確? 1. 是企業經營者為與特定多數消費者訂立同類契約之用 2. 是預先擬定之契約條款 3. 不限於書面 4. 可用放映字幕、張貼、牌示、網際網路或其他方法表示。
答案：(1) 是企業經營者為與特定多數消費者訂立同類契約之用
下列哪一個測驗是最適合用來瞭解求職者的工作潛能與能力? 1. 職業興趣測驗 2. 職業性向測驗 3. 職業成就測驗 4. 職業價值觀測驗。
答案：(2) 職業性向測驗
解析：職業性向測驗（Aptitude Test）旨在測量個人尚未開發但可經由訓練發展的潛在能力，如指靈巧度、空間關係、語文與數理能力等，最適合用來瞭解求職者的工作潛能與未來發展可能性。職業興趣測驗側重喜好偏好，職業成就測驗衡量已習得的知識技能，職業價值觀測驗探討工作價值取向，三者均非直接測量潛能。
下列何者不是就業服務人員在就業媒合會談前應準備事項? 1. 思考會談想達成的目標 2. 會談場所的佈置 3. 閱讀求職者資料 4. 誠懇傾聽。
答案：(4) 誠懇傾聽
解析：就業媒合會談前的準備事項屬於規劃階段，包括思考會談目標、佈置會談場所、閱讀求職者資料等。選項 4「誠懇傾聽」屬於會談進行過程中的面談技巧與態度，而非會談前的準備工作。
請問下列哪一項不屬於就業? 1. 老闆的女兒每天晚上去麵攤幫老闆洗2 小時的碗筷 2. 去擔任非營利機構的正職員工 3. 擺了一整天的地攤卻沒人買 4. 大學生每禮拜去當2 小時的家教。
答案：(1) 老闆的女兒每天晚上去麵攤幫老闆洗2 小時的碗筷
解析：依國際勞工組織（ILO）及《就業服務法》相關統計定義，就業者指在統計周期間，從事酬金性工作達 1 小時以上者。選項 1 老闆女兒幫忙洗碗屬於無酬家務勞動，非酬金性工作，不計入就業人口。選項 2 非營利機構正職員工有薪資；選項 3 擺攤雖無營業額但屬自營作業者，仍有工作意圖與行為；選項 4 家教有時薪酬金，均屬就業。
依據消費者保護法規定,所稱之商品不包含下列何者? 1. 最終產品 2. 半成品 3. 零組件 4. 交易主體之動產。
答案：(4) 交易主體之動產
解析：依《消費者保護法》第 2 條第 2 款，商品指「製造、加工或輸入供買賣之最終產品、半成品、零組件」。選項 4「交易主體之動產」係指民法上的標的物概念，並非消保法定義的商品範圍。商品強調供買賣流通之客體，不包含交易主體本身。
下列哪一項調查資料最不適合用來分析縣市別的就業市場狀況? 1. 職類別薪資調查 2. 人力運用調查 3. 人力資源調查 4. 工商普查。
答案：(1) 職類別薪資調查
解析：分析縣市別就業市場狀況需具備區域層級的資料。「工商普查」（選項 4）蒐集全產業單位資料，含地區分布，最適合分析縣市別狀況。「人力運用調查」（2）與「人力資源調查」（3）均為家戶抽樣調查，可產出縣市級就業失業統計。「職類別薪資調查」（1）主要依職業分類呈現薪資，樣本設計通常不支援縣市級細分，最不適合作為縣市別市場分析依據。
下列有關勞動基準法所定「技術生」之敘述,何者不正確? 1. 雇主可以招收國民中學畢業者為技術生 2. 雇主招收技術生時,須與技術生簽訂書面訓練契約 3. 雇主可以向技術生收取必要之訓練費用 4. 技術生訓練期滿,雇主得留用之。
答案：(3) 雇主可以向技術生收取必要之訓練費用
解析：依《勞動基準法》第 50 條，雇主不得向技術生收取訓練費用（第三項規定）。選項 1 國中畢業者年滿 15 歲得為技術生；選項 2 須簽訂書面訓練契約；選項 4 訓練期滿雇主得留用，均符合法條。選項 3 稱可收取必要訓練費用，違反法令禁止。
中華民國行業標準分類(第9 次修訂)自100 年3 月1 日起實施,共分為幾大類? 1. 10 2. 15 3. 17 4. 19 。
答案：(4) 19
解析：中華民國行業標準分類（第9次修訂）自民國100年3月1日起實施，最上層共分為19個大類。該分類由行政院主計總處編訂，採大類、中類、小類、細類之四層架構，19個大類涵蓋農林漁牧業、礦業及土石採取業、製造業、營造業、批發零售業等。選項1之10、選項2之15、選項3之17均非第9次修訂之類數，故正確答案為19大類。
下列哪一個選項不是行為矯正理論對於「求職面試時,會面紅耳赤、說不出話來」的論點? 1. 古典制約 2. 工具制約 3. 模仿學習 4. 認知學習。
答案：(4) 認知學習
解析：行為矯正理論源於行為主義，主要論點含古典制約（巴夫洛夫）、工具制約（又稱操作制約，史金納）與模仿學習（班杜拉觀察學習）。面對面試焦慮、面紅耳赤說不出話，行為學派會以系統減敏、增強或示範觀察來矯正。認知學習屬認知學派觀點，強調個人內在思考與訊息處理歷程，非行為矯正理論主張，故選項4不是該理論之論點。
如果某一產業就業人數在減少,但薪資水準卻在增加,請問造成這種現象最可能的原因是哪 一項? 1. 政府開放該產業可以引進外勞 2. 該產業的工作比較辛苦 3. 該產業的廠商大量外移 4. 該產業的出口需求增加。
答案：(2) 該產業的工作比較辛苦
依外國人受聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款規定工作之轉換雇主或工作 程序準則規定,接續聘僱之雇主應於取得接續聘僱證明書之翌日後幾日內,申請核發聘僱許 可或展延聘僱許可? 1. 15 日 2. 30 日 3. 45 日 4. 60 日。
答案：(1) 15 日
解析：依《外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款規定工作之轉換雇主或工作程序準則》，接續聘僱之雇主應於取得接續聘僱證明書之翌日起15日內，向中央主管機關申請核發聘僱許可或展延聘僱許可。此規定在保障社福類外國人轉換雇主時，新雇主能於期限內完成接續聘僱程序，避免聘僱空窗影響其合法工作權益。
求職者在諮詢過程中一定會出現抗拒期,此時不適宜的處理技巧是什麼? 1. 自我表露 2. 尊重 3. 同理 4. 規勸。
答案：(4) 規勸
解析：諮詢過程出現抗拒是求職者面對改變的自然反應。適宜技巧為尊重其步調、運用同理心接納情緒，必要時以自我表露建立信任關係。規勸（說教、勸導）帶有評價與說服意味，易讓求職者感到被否定而加強防衛心理，反而阻礙諮詢關係的推展，故在抗拒期不宜使用，正確答案為規勸。
依就業保險法第11 條第1 項第3 款規定,全日制職業訓練應符合之條件不包括下列哪一項? 1. 訓練期間1 個月以上 2. 每星期上課4 次以上 3. 每次上課夜間4 小時以上 4. 每月總訓練時數達100 小時以上。
答案：(3) 每次上課夜間4 小時以上
解析：依就業保險法第11條第1項第3款，全日制職業訓練須同時符合四項要件：訓練期間1個月以上、每星期上課4次以上、每次上課「日間」4小時以上、每月總訓練時數達100小時以上。選項3把「日間」寫成「夜間」，與條文不符，故為不包括者。其餘三項均屬法定要件，缺一不可；考生須留意「日間」與「夜間」一字之差，這是本科常見的命題陷阱。
下列哪一個選項是馬斯洛的需求層次的最高層次? 1. 自我實現 2. 自我要求 3. 自我管理 4. 自立自強。
答案：(1) 自我實現
解析：馬斯洛（Maslow）需求層次理論由低而高分為生理、安全、隸屬與愛、尊重，最高層次為自我實現（self-actualization），指個人潛能充分發揮、追求理想與自我完成的境界。選項2自我要求、選項3自我管理、選項4自立自強均非該理論所列之層次名稱，故正確為自我實現。
依勞動基準法規定,勞工繼續工作4 小時,至少應有多少分鐘之休息? 1. 15 分鐘 2. 30 分鐘 3. 45 分鐘 4. 60 分鐘。
答案：(2) 30 分鐘
解析：勞動基準法第35條規定：「勞工繼續工作四小時，至少應有三十分鐘之休息。」此為法定最低休息標準，旨在避免勞工連續作業過勞，保障身心健康與安全；休息時間不算入工作時間。雇主排班每滿4小時連續工作即應給予至少30分鐘休息。選項1之15、選項3之45、選項4之60分鐘均非該條所定最低標準，故正確為30分鐘。
王友明高中剛畢業,想確定自己的職業興趣,此時最適合他的職業心理測驗是哪一個? 1. 我喜歡做的事 2. 職業性向測驗 3. 工作氣質測驗 4. 工作價值觀測驗。
答案：(1) 我喜歡做的事
下列何者為職業分析的最小單位? 1. 職責 2. 任務 3. 元素 4. 微量動作。
答案：(4) 微量動作
某人的何倫(H o l l a n d )人格類型的二個英文字母是R C ,請問下列哪一種工作最適合他? 1. 研究助理 2. 會計人員 3. 舞蹈老師 4. 直銷人員。
答案：(2) 會計人員
解析：何倫碼 R 代表實用型，喜歡動手操作、機械與具體事物；C 代表常規型，喜歡文書、數據處理、按既定規則與流程工作。會計人員的工作內容以帳務、報表、數字核對為主，規則明確、講究精確，正是 C 的典型職業。研究助理偏向 I 研究型，喜歡分析與探究；舞蹈老師偏向 A 藝術型，重視創意與自我表現；直銷人員偏向 E 企業型，擅長說服、推銷與領導。因此 RC 組合最適合會計人員。
「維持適量的眼神接觸」是哪一種會談技巧中的要項? 1. 專注 2. 澄清 3. 引導 4. 面質。
答案：(1) 專注
解析：專注（attending）是會談的基礎技巧，透過眼神接觸、身體微向前傾、點頭、簡短的口語回應（如「嗯」「我了解」）等非語言與最低限度的語言訊息，讓當事人感受到被重視與被聽見，進而願意繼續表達。維持適量的眼神接觸正是專注的具體要項，但不宜緊盯造成壓迫。澄清是確認對方語意、避免誤解；引導是協助話題朝特定方向發展；面質則是指出當事人言談或行為中的矛盾，三者皆非眼神接觸所屬的技巧。
下列何者是就業服務人員在就業媒合會談時,為初步瞭解求職者,最適合詢問的問題? 1. 過去的婚姻紀錄 2. 對政府的看法 3. 對勞動法令的看法 4. 對職業生涯的未來規劃。
答案：(4) 對職業生涯的未來規劃
解析：就業媒合會談的目的在了解求職者的工作能力、經驗、興趣與期待，以便安排適配的職缺，因此詢問「對職業生涯的未來規劃」最為相關，也最能引出工作動機與方向。婚姻紀錄屬於個人隱私，與工作能力無直接關聯；對政府或勞動法令的看法涉及政治立場與敏感評價，容易讓求職者感到被刺探或產生防衛。就業服務法禁止就業歧視，凡與工作無正當關聯的隱私或政治問題均應避免，以免影響互信與媒合品質。
下列哪一個選項不是職涯諮詢會談的基本態度? 1. 溫暖的 2. 接納的 3. 講理的 4. 尊重的。
答案：(3) 講理的
解析：職涯諮詢會談的基本態度包括溫暖、接納、尊重、真誠、同理與不批判，目的在建立安全信任的關係，讓當事人願意開放地探索自己。溫暖使當事人感到被關心；接納是不論其背景或選擇都予以包容；尊重則是肯定當事人的自主性與決定權。「講理的」隱含以道理說服、評價對錯的意味，容易轉為說教或爭辯，使當事人感受到被否定，並非諮詢會談應有的基本態度，故選 3。
依職業訓練機構設立及管理辦法第4 條規定,職業訓練機構應有專用教室,其專用教室面積 不得少於多少平方公尺? 1. 10 平方公尺 2. 20 平方公尺 3. 30 平方公尺 4. 40 平方公尺。
答案：(3) 30 平方公尺
解析：依職業訓練機構設立及管理辦法第 4 條規定，職業訓練機構應設置專用教室，其專用教室面積不得少於 30 平方公尺，以確保教學空間足以容納學員並維持授課品質。此項規定屬設立職業訓練機構時應具備的設施條件之一，主管機關於許可設立及後續查核時均會檢視。10、20 平方公尺均低於法定下限，不符規定；40 平方公尺雖高於門檻，但並非條文所定的最低標準，故選 30 平方公尺。
依雇主申請聘僱第2 類外國人,除有正當理由外,不得於辦理國內招募前幾個月內撤回求才 登記? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 3 個月 4. 6 個月。
答案：(4) 6 個月
雇主依就業服務法第58 條第1 項規定申請遞補第2 類外國人者,應於外國人出國或死亡之日 起幾個月內申請遞補? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 3 個月 4. 6 個月。
答案：(4) 6 個月
解析：依就業服務法第 58 條第 1 項規定，外國人於聘僱許可有效期間內，因不可歸責於雇主的原因出國或死亡者，雇主得向中央主管機關申請遞補；同條並明定雇主應於外國人出國或死亡之日起 6 個月內提出遞補申請。此期間的設計在於讓雇主有合理時間處理人事空缺與申請作業，同時避免許可長期懸置。逾 6 個月未申請者即不得再主張遞補，須重新辦理招募與聘僱程序，故選 6 個月。