民國100年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第14題
就業媒合初次會談在開場白時,就業服務人員首先應
題目
就業媒合初次會談在開場白時,就業服務人員首先應
- (1) 減輕失業民眾的緊張與不安
- (2) 詢問失業民眾的失業原因
- (3) 瞭解失業民眾的職涯目標
- (4) 瞭解失業民眾的期待薪資
官方答案
(1) 減輕失業民眾的緊張與不安
解析
就業媒合初次會談開場階段，首要任務是建立融洽關係、降低個案焦慮。選項1「減輕失業民眾的緊張與不安」為開場白核心目的，透過問候、環境介紹、保密原則說明等方式達成。選項2詢問失業原因、選項3瞭解職涯目標、選項4瞭解期待薪資，均屬後續蒐集資訊階段(探索/評估階段)之任務，非開場白優先處理事項。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。