民國101年 第4梯次 就業服務乙級 學科
第35題
面質的會談技巧在協助求職者面對阻礙他們掌握生活,達成目標行為是很重要,下列有關面 質的敘述何者不正確?
題目
面質的會談技巧在協助求職者面對阻礙他們掌握生活,達成目標行為是很重要,下列有關面 質的敘述何者不正確?
- (1) 就業服務專業人員所面質的不一致,包括求職者的正向、負向的言行表現
- (2) 面質的重點包括求職者的具體行為、態度和其整體人格
- (3) 當求職者的自我概念與他人印象不一致時,可以給予面質
- (4) 當求職者的言行表現與情境氛圍不一致時,可以給予面質
官方答案
(2) 面質的重點包括求職者的具體行為、態度和其整體人格
解析
面質技巧針對求職者「言行不一致」（如言語與非言語、自我概念與他人印象、言行與情境）進行回饋，重點在具體行為與態度，而非攻擊其整體人格。選項 2 錯誤將整體人格列為面質重點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。